FAQ
자주 묻는 질문
상담 전에 가장 많이 물어보시는 내용입니다. 더 궁금한 점은 전화나 카톡으로 편하게 문의하세요.
Q.01상담은 어떻게 신청하나요? 비용이 있나요?
전화(031-205-8566), 방문, 아래 상담 신청서 어느 쪽이든 편한 방법으로 연락 주시면 됩니다. 초기 상담을 통해 진행 가능 여부와 예상 절차를 먼저 안내드리고, 업무 착수 전에 수수료를 명확히 안내드립니다.
Q.02어떤 서류를 준비해야 하나요?
필요 서류는 체류자격(비자 종류)과 개인 상황에 따라 다릅니다. 상담에서 자격을 진단한 뒤 본인 상황에 맞는 서류 체크리스트를 만들어 드리므로, 처음부터 서류를 준비해 오실 필요는 없습니다. 여권과 외국인등록증(있는 경우)만 지참하셔도 상담이 가능합니다.
Q.03처리 기간은 얼마나 걸리나요?
자격 종류와 출입국·외국인청의 심사 상황에 따라 몇 주에서 몇 개월까지 차이가 있습니다. 상담 시 최신 심사 동향을 반영한 예상 기간을 안내드리고, 접수 후에는 진행 단계마다 상황을 알려드립니다.
Q.04사무소에 방문하지 않아도 진행할 수 있나요?
네. 상당수 민원은 방문 없이 대행으로 진행할 수 있습니다. 다만 자격에 따라 본인 출석이 필요한 경우가 있으며, 이 경우 사무소가 출입국·외국인청 정문 앞에 있어 방문 당일 상담과 접수를 한 번에 마칠 수 있습니다.
Q.05사무소는 어떻게 찾아가나요?
수인분당선 영통역 1번 출구에서 도보 약 10분 거리이며, 수원출입국·외국인청 정문 바로 앞이라 민원 보러 오시는 길에 들르시기 좋습니다.